Voici la vidéo de la rencontre du 20 septembre qui a eu lieu à la salle de conférence du Club de la Presse à Genève pour entendre les retours d’expérience de Myriam L’Aouffir (France Télévisions), Yan Luong (Radio Télévision Suisse) et Matthias Lüfkens (Web Economic Forum). Professionnels aguerris aux médias sociaux, ils ont tous trois [...]
Après que nous nous sommes intéressés aux règles de bonne conduite, nous allons nous plonger le mois prochain dans les aspects plus « durs » d’une Social Media Policy, à savoir les questions juridiques. Quelles sont les clauses indispensables? Faut-il protéger les données personnelles des membres de sa communauté? Quid de la propriété intellectuelle? Comment se comporter [...]
Social Media Policy, charte d’utilisation, règles de conduite: un sujet aussi vaste qu’important lorsqu’on veut se lancer sur les médias sociaux dans une entreprise. Mardi dernier, 45 personnes ont fait le déplacement dans la magnifique salle de conférence du Club de la Presse à Genève pour entendre les retours d’expérience de Myriam L’Aouffir (France Télévisions), [...]
Bien qu’une ultime rencontre était prévue avant la pause estivale, différents impératifs professionnels ont finalement eu raison de l’énergie du comité. Par conséquent, place à des vacances méritées! Mais les Community Managers sont-ils jamais en vacances? En fait, nous travaillons déjà sur le programme de la rentrée. Après les rencontres ponctuelles du premier semestre, nous [...]
Décidément, la participation au rendez-vous des Community Managers progresse, lentement mais sûrement: une vingtaine en février, une trentaine en mars, quarante exactement en avril! Un score honorable pour la première incursion de l’Association en terre neuchâteloise. Le 18 avril dernier, dans le bel auditorium du muséum d’histoire naturelle de Neuchâtel, deux intervenants nous ont présenté [...]
Le 31 mars dernier, nous étions une trentaine dans les locaux de Creadigital à Genève pour découvrir, comprendre et échanger sur la stratégie de présence sur les médias sociaux du groupe Air France-KLM. Pendant plus d’une heure, Alain Pezzoni, responsable de la vente directe, et Bérengère de Vimal, E-marketing Manager du groupe pour la Suisse, [...]
La date et le lieu de notre rencontre d’avril sont désormais fixés: lundi 18 avril 2011, dès 18h30, à Neuchâtel. Cette rencontre sera la toute première excursion de l’Association en dehors de l’arc lémanique. Elle marque notre volonté d’être présents sur tout le territoire national ce qui est assez normal pour une association suisse. A [...]
La vidéo sera désormais de la partie pour les rencontres organisées par l’Association, à commencer par celle du 31.3. Quoi de plus logique pour garder une trace des intéressants débats que nous avons à chaque fois mais également pour permettre aux absents (même s’ils ont toujours tort) de se rattraper? photo credit: Wheelson Nous utiliserons [...]
Après l’éclairage sociologique sur les communautés virtuelles, nous retournons aux affaires pour notre rencontre de mars. Nous aurons la chance d’accueillir et d’entendre Bérengère de Vimal et Alain Pezzoni du groupe Air France-KLM. Ils viendront nous parler de leur stratégie en matière de Community Management et plus largement de leurs activités sur les médias sociaux. [...]
Le Community Management était à l’honneur jeudi 17 février, lors d’une table ronde organisée de main de maître par Eugène Schoen de la section lausannoise du Club Swiss Marketing. Quel est le rôle des Community Managers? Comment situer le Community Management dans l’entreprise? Comment concilier la communication en ligne des marques et la communication institutionnelle? [...]