mai 092013
 
Customer Communities For Dummies

La célèbre solution de gestion de la satisfaction client en ligne Get Satisfaction propose son propre livre dans la série « Pour les nuls ». Il s’agit de « Customer Communities For Dummies », téléchargeable gratuitement en format PDF (44 pages). Customer communities are online spaces preferred by today’s social customer to connect with the companies they care about. [...]

déc 092012
 
Les communautés Google+

Annoncées jeudi dernier, les communautés Google+ ont fait leur apparition vendredi et provoqué une véritable frénésie parmi les fans du réseau social de Google. Les Communities sont des groupes thématiques qui permettent de développer son graphe d’intérêt, indépendamment des cercles. Ainsi, les discussions peuvent désormais avoir lieu dans des espaces dédiés rassemblant des passionnés au [...]