déc 092012
 
Les communautés Google+

Annoncées jeudi dernier, les communautés Google+ ont fait leur apparition vendredi et provoqué une véritable frénésie parmi les fans du réseau social de Google. Les Communities sont des groupes thématiques qui permettent de développer son graphe d’intérêt, indépendamment des cercles. Ainsi, les discussions peuvent désormais avoir lieu dans des espaces dédiés rassemblant des passionnés au [...]

août 252012
 
Une communauté de clients qui tue

Socious, un éditeur de solution de gestion communautaire pour entreprises, propose sur son site un eBook gratuit (sur inscription) d’une trentaine de pages: « How to Develop a Killer Online Customer Community Strategy ». Je ne vois aucune date, difficile de dire si c’est récent. A l’intérieur, trois grands chapitres: How Online Customer Communities Are Changing Customer [...]