août 252012
 
Une communauté de clients qui tue

Socious, un éditeur de solution de gestion communautaire pour entreprises, propose sur son site un eBook gratuit (sur inscription) d’une trentaine de pages: « How to Develop a Killer Online Customer Community Strategy ». Je ne vois aucune date, difficile de dire si c’est récent. A l’intérieur, trois grands chapitres: How Online Customer Communities Are Changing Customer [...]